Acest regulament stabilește condițiile de emitere și utilizare a voucherelor cadou puse la dispoziție de CIPPE MISA SRL, cu sediul în Unirea, str. Viilor 24, cod 625301, CUI RO51167101, J2025004316007, email comenzi@modaoutlet.ro, denumită în continuare „Emitentul”.

Achiziționarea sau utilizarea unui voucher reprezintă acceptarea prezentului regulament.

1. Tipuri de vouchere și valori disponibile

Voucherul cadou este un instrument valoric electronic ce poate fi utilizat pentru achiziția de produse din magazinul online www.modaoutlet.ro.

Valorile standard disponibile sunt:
50 lei, 75 lei, 100 lei, 150 lei, 200 lei, 250 lei, 350 lei, 400 lei, 500 lei.
Emitentul poate oferi la cerere și valori personalizate.

2. Format și emitere

Voucherele sunt transmise electronic prin e-mail sub forma unui cod unic.
Codul este utilizabil o singură dată, până la consumarea valorii sale.

3. Valabilitate

Voucherele au o valabilitate de 12 luni de la data achiziției.
Data expirării este menționată în e-mailul de confirmare.
După expirare, voucherul nu mai poate fi utilizat și nu se rambursează.

4. Condiții de utilizare

  • Voucherul poate fi folosit o singură dată pentru achiziții pe www.modaoutlet.ro.
  • Valoarea voucherului se scade din totalul coșului.
  • Dacă valoarea produselor depășește valoarea voucherului, diferența poate fi achitată cu orice metodă de plată disponibilă pe site.
  • Dacă valoarea comenzii este mai mică decât valoarea voucherului, diferența nu se returnează și nu se reportează.
  • Voucherele nu pot fi transformate în bani, nu pot fi revândute și nu pot fi utilizate pentru achiziția altor vouchere.
  • Voucherul poate fi folosit cu alte promoții active numai dacă nu există mențiuni contrare.

5. Limitări tehnice

  • Se poate utiliza un singur voucher per comandă, exceptând situațiile în care platforma permite cumularea și Emitentul activează această opțiune.
  • Codurile nu pot fi aplicate retroactiv comenzilor plasate deja.
  • În cazul erorilor tehnice ale platformei, Emitentul poate verifica manual validitatea codului.

6. Returnarea produselor achiziționate cu voucher

Dacă o comandă achiziționată cu voucher este returnată parțial sau total:

  • contravaloarea achitată cu bani se rambursează în aceeași formă (card/transfer),
  • valoarea achitată cu voucher se restituie sub forma unui voucher nou, cu valabilitate de 12 luni.

Voucherul utilizat nu poate fi rambursat în numerar, indiferent de motivul returului.

7. Pierderea sau divulgarea codului

Voucherul este un document electronic transmis clientului.
Emitentul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • pierderea codului,
  • divulgarea către terți,
  • utilizarea acestuia fără acordul deținătorului.

Dacă este necesară reemiterea, Emitentul poate anula codul inițial și genera unul nou, doar dacă voucherul nu a fost utilizat.

8. Fraudă și utilizare abuzivă

Emitentul poate anula un voucher sau o comandă în următoarele situații:

  • utilizarea unui voucher furat, multiplicat sau falsificat,
  • comportament fraudulos sau tentative de exploatare tehnică a platformei,
  • încălcarea prezentului regulament.

9. Responsabilitatea emitentului

Emitentul asigură funcționarea tehnică normală a sistemului de vouchere, în măsura posibilităților.
Emitentul nu este responsabil pentru:

  • erori tehnice externe platformei,
  • întârzieri de comunicare datorate furnizorilor terți de e-mail,
  • situații care nu țin de controlul direct al emitentului.

10. Modificarea regulamentului

Emitentul poate modifica acest regulament, fără a afecta drepturile voucherelor deja emise.
Versiunea actualizată este disponibilă pe www.modaoutlet.ro.

11. Litigii

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, sunt soluționate de instanțele competente din România.