La Moda Outlet, ne asigurăm că produsele ajung la tine rapid, în siguranță și în cele mai bune condiții.
Colaborăm cu cei mai cunoscuți curieri din România și internaționali, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături online completă și sigură.

Livrare în România

Livrările sunt efectuate prin curieri parteneri:
Fan Courier, DPD, Cargus, SameDay, GLS și Poșta Română, în funcție de localitatea de destinație și de opțiunea selectată în momentul comenzii.

  • Termenul de livrare este de 1 – 3 zile lucrătoare, calculat din momentul confirmării comenzii.
  • În anumite perioade promoționale (ex: Black Friday, sărbători), termenul de livrare poate fi extins cu 1-2 zile lucrătoare.
  • Livrarea se face la adresa specificată în formularul de comandă. Te rugăm să verifici corectitudinea datelor înainte de finalizarea comenzii.

Costul transportului este afișat automat în coșul de cumpărături, înainte de confirmarea comenzii.
Comenzile care depășesc o anumită valoare (ex: 300 lei) pot beneficia de transport gratuit, în funcție de promoțiile active.

Livrare internațională

Pentru comenzile din afara României, livrarea este realizată prin DHL Express, unul dintre cei mai rapizi și siguri curieri internaționali.
Termenul de livrare este, în general, de 3 – 7 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.

Toate coletele internaționale sunt ambalate profesional, iar clientul primește un număr de urmărire (tracking number) pentru verificarea statusului livrării.

Livrare prin Poșta Română

Pentru localitățile mai puțin accesibile sau la cererea clientului, livrarea poate fi realizată și prin Poșta Română.
Timpul estimat de livrare este de 3 – 5 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Ambalare și siguranță

Fiecare produs este ambalat cu grijă pentru a ajunge în stare perfectă la destinație.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, te rugăm să soliciți curierului completarea unui proces-verbal de constatare și să ne contactezi imediat la datele din pagina de contact.

Conform legislației în vigoare

Livrările efectuate de Moda Outlet respectă prevederile OUG nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în contractele la distanță.
Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a justifica decizia.
Toate taxele și condițiile de livrare sunt afișate transparent, înainte de finalizarea comenzii.

Informații suplimentare

Dacă ai întrebări legate de statusul comenzii sau dorești detalii despre livrare, ne poți contacta oricând la datele din pagina de contact.